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客服团队

我们经验丰富的客户服务团队将在以下方面为您提供帮助:产品、问题、零件、服务等。如果您有关于产品问题或需要零件、请在致电询问某一特定产品时准备好该产品的序列号。在产品底部的银色贴纸上可找到序列号。

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客户关怀团队
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莉莉·庫珀
客戶服務調度

Lily是涵蓋所有市場的倫敦和英格蘭東南部的客戶服務調度程序。莉莉於2019年9月30日從牛津郡搬遷到服務部。在Lily搬遷之前,她曾在一家提供家具維修和補救措施的公司工作,產品屬於保險單或製造商的保修範圍。Lily擔任首席現場服務和維修管理員一職,與約60名技術人員以及客戶和客戶打交道。

Wendy Lehnert
服务运营经理

Wendy 管理一支由服务调度员和维修工程师组成的团队,为英国和欧洲各地的教育、酒店和酒店市场的客户提供高品质的产品维护服务。Wendy 于 2013 年加入团队,担任服务调度员,之后晋升为服务运营经理。加入 SICO 之前,Wendy 担任过各种客服职位,曾在肯特担任英语教师,向当地尼珀尔退休人员教授英语。

Ellen Flood
服务和维护调度员

Ellen 担任服务和维护调度员,负责所有市场,管理威尔士、苏格兰和英格兰北部的五位维修工程师的调度。Ellen 在 2014 年作为临时雇员加入团队,2015 年成为正式员工。Ellen 曾在肯特阿什福德的一家土木工程公司担任团队领导。

Georgina Gower
服务调度员

Georgina 担任服务调度员,负责英格兰南部的所有市场。Georgina 作为临时雇员加入公司,2011 年 12 月成为正式员工。她曾在一家西班牙生鲜食品公司担任行政经理。Georgina 就读于朴茨茅斯大学的西班牙和拉丁美洲研究专业,获得二级甲等荣誉学位。