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服务和维护

让 SICO® 为您分忧!

SICO® 产品经久耐用。

与汽车、锅炉等日常设备一样,确保它们可以正常使用的最佳方式是进行适当的维护。建议每年由我们的全球维修工程师团队对桌椅套件、Pacer 桌子、长凳和舞台产品进行维护。

SICO® 服务和维护 – 优势

  • 作为制造商,我们非常了解我们的产品和维护方式,能够帮助您延长产品使用寿命,让它们呈现最佳状态。
  • 年度维护时会更换消耗性零件。SICO®“脚垫”(保护地面)、小脚轮(便于搬运)和座位均耐磨损。服务费可能涵盖这些零部件,具体取决于您的选择。
  • 符合 《工作设备供应和使用条例 1998》(PUWER) 和相关的法规要求,让员工知道自己的利益得到保障。
  • 调度团队将与您联系,以安排维修日期。
  • 到现场维护时,维修工程师可以提供免费的用户培训。如有需要,可以向调度员
    提出。
  • 维护工作完成后,我们将提供书面维护报告,详细列出各个设备的型号和序列号以及修理的零部件。我们会确保设备运转正常,或提供进一步维护建议。

维护流程

  1. 联系 SICO® 服务部门,与当地的 SICO® 地区销售经理联系,或拨打 01303 234 000 联系我们。
  2. 我们将综合考虑设备的数量和使用时间,然后讨论可选方案。
  3. 如果您同意,我们将商定维护工程师到现场开展工作的日期,通常在 4 至 6 周内。
  4. 完成工作后,我们的服务团队将编制并免费为您提供报告和资产登记薄。
  5. 我们将在工作结束后开具发票。
  6. 如维护工程师在现场维护中发现需要进一步维修的问题,将向您报价,并在征得您同意的情况下才会进行。

客户评价:

在近期开展的客户满意度调查中,我们提出以下问题:“我们的维护工程师是否服务周到?”回答都是肯定的!

以下是其中一些客户评价:

“你们的工程师态度友善,待人亲切,在一旁默默地工作,一点都不会影响我们!”

“希望你们一直保持这种服务水平和员工素质,他们态度专业,工作娴熟,让我们放心地让孩子们使用这些安全的桌椅和舞台设备。”