服务和维护

让 SICO^® 为您分忧！

SICO^® 产品经久耐用。

与汽车、锅炉等日常设备一样，确保它们可以正常使用的最佳方式是进行适当的维护。建议每年由我们的全球维修工程师团队对桌椅套件、Pacer 桌子、长凳和舞台产品进行维护。

SICO^® 服务和维护 – 优势

• 作为制造商，我们非常了解我们的产品和维护方式，能够帮助您延长产品使用寿命，让它们呈现最佳状态。
• 年度维护时会更换消耗性零件。SICO^® 的“脚垫”（保护地面）、小脚轮（便于搬运）和座位均耐磨损。服务费可能涵盖这些零部件，具体取决于您的选择。
• 符合 《工作设备供应和使用条例 1998》(PUWER) 和相关的法规要求，让员工知道自己的利益得到保障。
• 调度团队将与您联系，以安排维修日期。
• 到现场维护时，维修工程师可以提供免费的用户培训。如有需要，可以向调度员
  提出。
• 维护工作完成后，我们将提供书面维护报告，详细列出各个设备的型号和序列号以及修理的零部件。我们会确保设备运转正常，或提供进一步维护建议。

维护流程

1. 联系 SICO^® 服务部门，与当地的 SICO^® 地区销售经理联系，或拨打 01303 234 000 联系我们。
2. 我们将综合考虑设备的数量和使用时间，然后讨论可选方案。
3. 如果您同意，我们将商定维护工程师到现场开展工作的日期，通常在 4 至 6 周内。
4. 完成工作后，我们的服务团队将编制并免费为您提供报告和资产登记薄。
5. 我们将在工作结束后开具发票。
6. 如维护工程师在现场维护中发现需要进一步维修的问题，将向您报价，并在征得您同意的情况下才会进行。

客户评价：

在近期开展的客户满意度调查中，我们提出以下问题：“我们的维护工程师是否服务周到？”回答都是肯定的！

以下是其中一些客户评价：

“你们的工程师态度友善，待人亲切，在一旁默默地工作，一点都不会影响我们！”

“希望你们一直保持这种服务水平和员工素质，他们态度专业，工作娴熟，让我们放心地让孩子们使用这些安全的桌椅和舞台设备。”